熊本県のホームページを見ると、「行政に関する相談窓口」というページがあり、ここに「行政苦情110番」「県政全般についての相談・照会・要望・苦情など」の連絡先が明記されております。いずれかに相談してみてはいかがでしょうか。
行政に関する相談窓口
行政苦情110番
相談名：行政相談
実施機関：熊本行政評価事務所
受付時間：平日8時30分-17時15分
所在地：熊本市西区春日2-10-1 熊本地方合同庁舎B棟4階
電話番号：096-326-1100(0570-090-110)県政全般についての相談・照会・要望・苦情など
相談名：県民相談
実施機関：熊本県県民行政相談室
受付時間：平日9時00分-16時00分
所在地：行政棟 本館2階
電話番号：096-333-2031